我为群众办实事丨云岩区王家桥社区：网格联动为居民疏通“堵心”管道

近日，云岩区渔安街道王家桥社区迅速响应、及时解决了居民家中管道堵塞、异味扰民问题，用务实举措办好民生小事、化解群众烦忧，将暖心服务精准送到居民心坎上。
社区和施工人员在检查堵点
厨房下水道淤积堵塞、污水倒灌反流、刺鼻异味弥漫室内，不仅影响居家环境卫生，更严重降低群众生活品质。接到居民的诉求反馈后，社区网格员即刻启动诉求响应机制，第一时间上门入户，实地查看居民家中下水道堵塞情况，详细询问污水反流、异味扩散带来的生活困扰，全面摸清问题现状与具体诉求。为彻底根治管道堵塞问题，杜绝问题反复，网格员主动对接专业疏通团队，积极协调工作人员免费上门勘测，精准排查管道内部堵点，细致分析管道淤积、堵塞的根本原因，为施工筑牢基础。
在完成疏通作业的同时，工作人员化身便民宣传员，结合居民日常用水的生活习惯，手把手向居民科普厨房管道日常养护技巧、防堵塞实用常识，细致讲解不当用水、随意倾倒厨余垃圾的危害，引导居民养成科学用水习惯，从源头上规避管道堵塞问题，实现“一次整治、长效省心”。
社区工作人员向居民宣传科普
“现在下水道通畅了，家里异味散了，住着舒服多了，真的要给社区点个赞！”求助居民由衷称赞道。经过专业高效的整治，居民家中下水道排水顺畅无阻，萦绕已久的异味彻底消除。社区快速高效、贴心周到的服务，获得了居民的认可。
民生无小事，枝叶总关情。“下一步，王家桥社区将持续畅通居民诉求反馈渠道，优化诉求接收、核查、处置、回访的闭环服务机制，用心用情做实做细各项民生服务，紧盯群众急难愁盼问题，主动靠前、精准服务，切实为居民排忧解难，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。”王家桥社区负责人表示。